Фитнес-клуб без администратора
Задача: оптимизировать работу администратора, исключая выдачу ключей от шкафчиков, полотенец.
Сроки
2018
Технологии
iOS, Kotlin, Java, Python, REST API, PostgreSQL
С каким запросом пришёл клиент?
Клиент обратился с четко сформулированным запросом, который касался повышения эффективности труда администратора на рабочем месте. Основной акцент был сделан на необходимости минимизировать ручные операции, связанные с обслуживанием посетителей, в частности, устранение необходимости выдачи ключей от шкафчиков и полотенец. Это требование было продиктовано желанием сделать процесс обслуживания более быстрым и менее подверженным ошибкам, а также освободить время администратора для решения более сложных и приоритетных задач.
Ход работы
Мы провели тщательный анализ рынка существующих технологических решений, которые могли бы помочь нам автоматизировать процесс выдачи ключей и полотенец. Каждый член команды вносил свои предложения, основанные на его опыте и знаниях. После сравнения различных опций мы выбрали наиболее подходящие системы электронных замков и автоматов для полотенец, учитывая их функциональность, стоимость и совместимость с нашими существующими системами.
Далее мы разработали подробный план реализации, включая временные рамки, бюджет и необходимые ресурсы. Мы определили этапы внедрения новых систем, план обучения персонала и стратегию мониторинга эффективности решения после его запуска. На этапе внедрения наша команда тесно сотрудничала с поставщиками оборудования и нашим IT-отделом для установки и настройки выбранных систем. Мы провели необходимые тесты, чтобы убедиться в их правильной работе.
Результат
Кроме очевидной экономии на персонале, система также показывает загруженность фитнес-клуба. Это удобно как для посетителей — они могут приходить в часы, когда не нужно будет стоять в очереди на тренажеры, так и для владельцев. Во-первых, они могут отслеживать посещаемость и делать акционные предложения на наименее загруженное время, поднимая количество проданных абонементов. Во-вторых, в условиях пандемии таким образом проще соблюдать требуемую максимальную загрузку.